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太平洋寿险许兰琴:致力于为客户定做专属重疾险
我险网 2019年08月03日 11:26 阅读72次 来源:myinsuronline.com
职位:行销经理 从业格言:客户的美满生活是我人生最大的快乐 每每看到身边的朋友虽家境殷实,却因一场突如其来的重大疾病而遭遇一场经济劫难之时,热心肠的许兰琴便总陷入心

  职位:行销经理


  从业格言:客户的美满生活是我人生最大的快乐

  每每看到身边的朋友虽家境殷实,却因一场突如其来的重大疾病而遭遇一场经济劫难之时,热心肠的许兰琴便总陷入心有余而力不足的尴尬境地。但13年前的一次偶然选择,让为人实诚的许兰琴摆脱了“朋友有难,自己帮不上忙”的窘境,给不少朋友雪中送炭。

  2001年8月,正值酷暑。炎炎烈日当头,退休在家的许兰琴正在为一位朋友的手术费而四处奔波。虽头顶烈日、挥汗淋淋,许兰琴自己也明白,凭借自己的微薄之力仅仅可以帮助朋友筹集很少的住院费。但当许兰琴得知保险公司的重疾险可以抵御人生最大风险,挽救一个家庭于危难之时。她便暗下决心,加入保险公司,用自己的知识帮助身边的朋友。

  而雄心壮志往往也抵不过总被浇冷水的困惑,但驰骋在保险营销路上的许兰琴从未轻言放弃。跟客户谈保险时因为对方不理解,往往会碰钉子,但许兰琴坚信,只要自己的出发点是真正帮助别人,最终会得到他们的认同。

  “每个人都需要拥有一份保单来保障自己和家人,这是社会发展的趋势。不管如何,我都应该一如既往地抱着帮人的心态继续去宣传、普及保险理念和知识,让更多的人能够得到充分的保障。”许兰琴说。

  2005年,一位朋友转介绍的客户在许兰琴这里投保了岁岁登高重疾险。按照保险合同,每年客户需要缴纳7000多元的保费。投保第二年,这位客户被检查出鼻咽癌。当许兰琴得知此情况后,马上赶去医院,帮助已经乱成一团的客户家人整理好理赔所需的材料。6天后,10万余元的理赔金悉数到账。随后,许兰琴的客户源源不断,包括这位客户朋友以及之前对她抱怨重疾险是画蛇添足的客户。

  许兰琴对待客户就好比自己亲人一般。而一次陌生客户如亲人一般对待许兰琴的经历让她感动不已。许兰琴介绍,自己的客户90%以上是转介绍。当客户想详细了解她,许兰琴就会让客户把她的名字和太平洋保险(601601,股吧)连起来搜索。果然,有位客户直接打电话邀请许兰琴去家里做客,讲授重疾险知识。

  13年里,许兰琴的业绩不断刷新,公司内外的荣誉也接踵而至,从个险渠道的优秀个人蓝鲸奖,到总公司的群英会和顶尖蓝鲸奖,从个人高峰英友称号再到全球保险业最高荣誉—百万圆桌会议(MDRT)会员,悉数收入囊中。

  谈起做保险的感悟,许兰琴认为,因为保险扮演的角色是人身危难时的雪中送炭,是健康时的锦上添花,所以她愿意在保险这个如天使般的行业里成长,向更多的人推荐重疾险,来帮助更多的人规划他们的人身保障。

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