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今日头条下架保险产品、美团保险商城“玩消失”,消费者权益谁来管
我险网 2019年08月14日 13:20 阅读91次 来源:myinsuronline.com
今日头条下架保险产品、美团保险商城“玩消失”,消费者权益谁来管-保险频道-我险网

  近两年保险行业格外热闹,各路人马都想入局割一把“韭菜”。今日头条、美团近日却悄然将保险产品下架了。其中,今日头条的“合家保·全家共享健康保障计划”上线仅一个多月。

  近两年保险行业格外热闹,各路人马都想入局割一把“韭菜”。紧跟BATJ(百度、阿里巴巴、腾讯、京东)脚步,TMD(今日头条、美团点评、滴滴出行)也纷纷入局。

  然而,开卖不久,今日头条、美团近日却悄然将保险产品下架了。其中,今日头条的“合家保·全家共享健康保障计划”(下称“合家保”)上线仅一个多月。

  消费者权益谁来管

  1月9日,记者登录今日头条APP看到,其保险板块中此前着力推广的医疗险产品——“合家保”已经下线,仅剩一款限时免费领取的重疾险产品。

从板块设置来看,今日头条的保险板块位于“我的钱包”服务的中心位置,用户可以通过钱包进行在线投保。

  从板块设置来看,今日头条的保险板块位于“我的钱包”服务的中心位置,用户可以通过钱包进行在线投保。

公开信息显示,之前今日头条APP上共有三款保险产品,均是泰康在线承保。一款“合家保”,注明是“10万重疾+600万医疗保障”的组合;一款是用户可以免费领取的保额价值1万元的个人账户安全险;一款是重大疾病保险福利版,保障25种重疾,用户可免费领取1000元健康保额,保障期限为一年。目前,前两种均已下架。

  公开信息显示,之前今日头条APP上共有三款保险产品,均是泰康在线承保。一款“合家保”,注明是“10万重疾+600万医疗保障”的组合;一款是用户可以免费领取的保额价值1万元的个人账户安全险;一款是重大疾病保险福利版,保障25种重疾,用户可免费领取1000元健康保额,保障期限为一年。目前,前两种均已下架。

  同时,记者注意到,今日头条目前保险板块中只有“健康课堂”和“个人中心”两部分,去掉了之前的“首页”部分。有媒体报道称,此前用户通过今日头条领取的“合家保”相关购买优惠券也不知所踪。

  那么,产品下架之后,已经购买该保险产品的消费者是否受影响?

  一名购买了今日头条“合家保”的用户在接受《国际金融报》记者采访时表示,“刚刚购买没多久的保险产品,通过新闻推送才得知产品下架了,也不知道能不能退。本来是图价格较低,购买途径便利,以及经常看今日头条才买的。个人感觉还是不太靠谱,等下次还是购买线下保险产品比较合适。”他同时向记者表明,希望官方尽早能给出一个声明,让消费者权益得到保障。

  有保险从业人士则对《国际金融报》记者表示,“合家保”融合了重疾和医疗险的功能,一定程度上能解决就医存在的一些问题,适合不想在保险上支出很多的用户。就他个人看来,从性价比上,微信的微保要略高于“合家保”。

  《国际金融报》记者也以消费者身份联系了泰康在线的客服人员,其向记者表示,“已经购买该保险产品的人员将不受影响,只要保单存在,那么所享受的各项权益依旧是能够保证的。”至于“合家保”何时再次上线的问题,他向记者表示并不知情。

  泰康在线相关负责人也在接受《国际金融报》记者采访时强调,已经投保的用户所享受的各项权益将不受影响。

  国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生在接受《国际金融报》记者采访时表示,互联网企业具有流量优势,与险企合作是一个非常好的方向。而对于如何保护消费者的利益,朱俊生表示,下架不影响已销售的这些产品,因为这个产品的背后是有保险公司的,关于消费者保单的赔付和权益问题,应该不会有什么问题。

  “合家保”的诞生与下架

  记者梳理公开资料发现,从2017年10月份起,今日头条就面向社会招聘保险相关从业人员,例如保险产品精算师、保险产品经理,随后便有今日头条准备从事保险中介业务,并屡次向监管机构咨询保险牌照的相关消息不断传出。

  随后,2018年6月,今日头条母公司字节跳动收购了北京华夏保险经纪有限公司100%的股权,最终实际控制人为今日头条创始人张一鸣。至此,今日头条正式拿下保险经纪牌照,入局保险市场。

从板块设置来看,今日头条的保险板块位于“我的钱包”服务的中心位置,用户可以通过钱包进行在线投保。

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