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珠江人寿推出系列健康关怀增值服务
我险网 2019年08月03日 13:36 阅读80次 来源:myinsuronline.com
珠江人寿推出系列健康关怀增值服务-保险频道-我险网

  本文原刊发时间为2013年12月28日 随着寿险公司的增多,保险客户对能享受到的服务权益关注程度越来越高。作为唯一一家总部设立在广州的本土寿险公司,珠江人寿近日推出一系列健康关怀增值服务,赢得了广大客户的高度赞许。

  从11月1日起,凡是投保珠江人寿个险渠道产品,符合金卡、白金、钻石客户条件的客户,将可以获得相应的健康关怀增值服务:一是预约挂号。客户可以通过电话对广州市多家三甲医院、门诊部的1000名专家教授进行预约挂号,避免挂号难,医院长时间等待的困扰;二是尊贵全程导医。客户在指定的多家医疗机构就医时,珠江人寿将联系专人代办挂号、引导快速到达诊疗地点、取药、取检验报告等,让客户感受轻松、便捷的就医体验;三是定制中医体质养生短信。客户通过专业的体质问卷辨识出体质。珠江人寿将根据客户的体质问卷,联合著名健康管理机构,每周向客户发送定制的养生指引短信,内容包括生活、饮食、起居、运动、国术疗法、节气注意事项等各个方面,让客户轻松了解体质和健康状况……在市场服务举措日益同质化的现状下,珠江人寿一系列增值服务项目让客户持续感受到了人文关怀,不仅给广东保险市场持续吹来“新风”,更是给客户提供了全面、轻松、实际的增值服务。

  在今年的“3•15”国际消费者权益保护日,珠江人寿向社会郑重公开客户服务承诺,内容包括理赔服务、承保服务、保全服务、电话服务、投诉服务、续期服务等方面,细化服务内容、完善服务环节、明确服务时效,进一步规范服务内容和流程以提升客户体验。该公司管理层表示,珠江人寿此次又推出一系列贴近老百姓(603883,股吧)生活的健康关怀增值服务,旨在以“关爱无间、始终如一”为服务愿景,将客户服务目标具体化,以此提升服务品质,通过一系列健康关怀,力求为客户提供贴心、便捷、专业的服务。

(责任编辑:李皓洁 HF109)

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